text: Annicka Pärson
Den största risken med AI inom lärande (L&D) är att man bygger mer och fyller organisationen med medelmåttigt innehåll som ingen egentligen vare sig behövde eller efterfrågade.
För när ett utbildningsprogram inte landar, när beteendet inte förändras, när organisationen lagt resurser och månader på fel insats, så måste någon svara för det. Och ju mer AI genererar, desto otydligare blir ansvaret, om man inte aktivt värnar om det. Det här är inte ett verktygsproblem. Det är ett förtroendeproblem.
Frågan som verkligen spelar roll är inte "producerade vi något?" utan "producerade vi rätt sak, på rätt sätt, för rätt syfte, vid rätt tillfälle?" De är olika frågor. Verktyg kan hjälpa dig med den första. Den andra kräver expertis, kontext och någon som är beredd att sätta sitt namn på svaret.
Det är det vi menar när vi pratar om vår roll hos våra kunder. Det handlar inte om att bara göra och leverera. Det handlar om att veta när lärande är rätt insats och när det inte är det. Att förstå om en lösning faktiskt kommer att skapa förändring i just den här organisationen, med den här kulturen, i det här läget. Att ha modet att säga ja, och modet att säga "det här är inte ett utbildningsproblem." Det omdömet kan inte automatiseras. Det måste aktivt ägas, av någon med tillräcklig expertis för att faktiskt kunna avgöra det.
De organisationer som får mest ut av AI-driven L&D är inte de som producerar mest. De är de som vet vad de bygger och varför och som har expertis som står med ansvar för resultatet.
För oss på Involve är det kärnan i det vi gör. Det har det alltid varit.
Om Annicka
Annicka Pärson
Grundare och VD, Involve | Styrelseledamot, Svenska Basketbollförbundet och Sweden Basketball AB
Annicka Pärson har arbetat i över 30 år med lärande, ledarskap och organisationsutveckling. Hon byggde Involve på övertygelsen att organisationer presterar bättre när människor får förtroende, blir inkluderade och uppmuntras att växa — en övertygelse formad av parallella karriärer inom näringsliv och elitidrott, och tidigt inspirerad av styrelseordföranden Jan Carlzons idéer om decentraliserat, människocentrerat ledarskap.
Som en långvarig förespråkare av Growth Mindset i organisationslivet arbetar Annicka också i skärningspunkten mellan AI och lärande — och förordar ett människocentrerat förhållningssätt där tekniken stödjer lärande och reflektion, medan omdöme och förtroende förblir mänskliga.
